Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — город, чьё имя Шэрон постоянно повторяет в своих снах. Роуз, невзирая на возражения мужа, верит, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к мрачному заброшенному городу, на дороге внезапно возникает таинственная тёмная фигура. Роуз резко тормозит, и машина срывается в кювет. Очнувшись после аварии, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
